FAQ
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Comment réserver du matériel ?
Vous pouvez effectuer votre demande directement via le site internet, par téléphone ou sur nos réseaux sociaux. Un devis personnalisé vous sera transmis selon vos besoins.
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Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous vous conseillons de réserver dès que votre date est connue, notamment pour les mariages et les périodes de forte demande.
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Peut-on réserver au dernier moment ?
Oui, sous réserve de disponibilité du matériel.
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La location est-elle proposée uniquement aux particuliers ?
Non. Nous louons également notre matériel aux professionnels, associations et collectivités.
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Quelle est la durée de location ?
La location est généralement prévue pour un week-end, avec un retrait et un retour définis ensemble. D’autres durées sont possibles sur demande.
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Faut-il verser une caution ?
Oui. Une caution est demandée pour chaque location. Son montant varie selon le matériel loué et est précisé dans votre contrat.
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Le matériel est-il nettoyé avant la location ?
Oui, chaque article est vérifié, nettoyé et préparé avec soin avant chaque événement.
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Dois-je nettoyer le matériel avant le retour ?
Le matériel doit être rendu dans un état correct. Les conditions de nettoyage sont précisées dans nos conditions générales de location.
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Proposez-vous la livraison ?
Oui. La livraison et l’installation peuvent être proposées selon votre secteur et le matériel réservé.
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Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement sur la Côte d’Opale : Étaples, Le Touquet, Berck, Montreuil-sur-Mer, Boulogne-sur-Mer et leurs alentours.
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Pouvez-vous installer la décoration ?
Oui. Nous pouvons installer le matériel et créer une décoration clé en main selon votre projet.
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Réalisez-vous des arches de ballons ?
Oui. Nous réalisons des arches de ballons personnalisées pour tous types d’événements.
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Puis-je choisir les couleurs de ma décoration ?
Bien sûr. Chaque projet est personnalisé selon vos envies et votre thème.
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Puis-je louer uniquement quelques articles ?
Oui, il est possible de louer un seul article comme de composer une décoration complète.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation. Un acompte peut être demandé afin de valider votre commande.
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Quand ma réservation est-elle confirmée ?
La réservation est définitivement validée après signature du contrat et règlement de l’acompte demandé.
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Que se passe-t-il en cas de casse ou de perte ?
Toute casse, perte ou dégradation est facturée conformément aux conditions générales de location.
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Puis-je modifier ma réservation ?
Oui, dans la mesure du possible et selon les disponibilités du matériel.
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Quels événements décorez-vous ?
Mariages, anniversaires, baptêmes, baby showers, gender reveals, départs à la retraite, événements professionnels, fêtes familiales et bien d’autres.
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Comment obtenir un devis ?
Il vous suffit de compléter le formulaire de contact du site ou de nous écrire. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec un devis personnalisé.